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Transparenzverordnungen

Die Verordnung der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen zur Förderung der Transparenz auf dem Telekommunikationsmarkt (TK-Transparenzverordnung) tritt am 01.06.2017 in Kraft. Teil dieser Verordnung ist die Veröffentlichung von Produktinformationsblättern zu allen angebotenen Produkten. Diese finden Sie hier:

Kupfer-Produkte

Speaker Flat
Speaker S
NT-net Light
NT-net Double L
NT-net Double S
NT-net Double M
NT-net Double M+

Glasfaser-Produkte

NT-net Double L
NT-net Double XL

Kupfer-Produkte

Neckar-Surf 16
Neckar-Surf 50
Neckar-Surf 100
Neckar Surf-Line 16
Neckar Surf-Line 50
Neckar Surf-Line 100

Neckar-Line S
Neckar-Line L
Neckar-Surf S
Neckar-Surf M
Neckar-Surf L
Neckar Surf-Line S
Neckar Surf-Line M
Neckar Surf-Line L

Glasfaser-Produkte

Neckar-Surf 250
Neckar-Surf 500
Neckar-Surf 750
Neckar-Surf 1000
Neckar-Surf 1000+
Neckar Surf-Line 250
Neckar Surf-Line 500
Neckar Surf-Line 750
Neckar Surf-Line 1000
Neckar Surf-Line 1000+

Neckar-Surf XL
Neckar Surf-Line XL
Neckar-Surf XXL
Neckar Surf-Line XXL

Generelle Informationen zur Bandbreite an Ihrem Anschluss
Der Internet-Zugang wird standardmäßig mit einer Bandbreite wie im Produktinformationsblatt aufgeführt überlassen. Sofern bei VDSL-Produkten aufgrund der physikalischen Eigenschaften der Anschlussleitung die aufgeführten Standard-Bandbreiten am jeweiligen Anschluss nicht erreicht werden können, überlässt die NT-net auf Wunsch dem Kunden den Internetzugang auch dann, wenn an seinem Anschluss die aufgeführten Bandbreiten nicht zur Verfügung stehen. Eine bestimmte Bandbreite innerhalb der Bandbreitenkorridore kann aus oben genanntem Grund nicht zugesagt werden.

Folgende Einflussfaktoren können die am Anschluss des Kunden erreichbare Bandbreite beeinflussen:

die jeweiligen physikalischen Eigenschaften der Teilnehmeranschlussleitung, insbesondere von der sog. Leitungsdämpfung, die sich u. a. aus der Länge und dem Leitungsdurchmesser sowie dem Zustand der Anschlussleitung ergibt
die Netzauslastung des Internet-Backbones
die Bandbreite der angewählten Server des jeweiligen Inhalteanbieters
die vom Kunden verwendeten Endgeräte (Router, PC inkl. dessen Betriebssystem und sonstige eingesetzte Software)
die Nutzung von Telefonieleistungen und ggf. IPTV-Leistungen reduziert die für Internetdienste zur Verfügung stehende Bandbreite

Eine Bandbreitenmessung wird über folgendes Tool empfohlen: www.speedtest.net.

Begriffsdefinition der zur Verfügung stehenden Bandbreite
Die maximal zur Verfügung stehende Bandbreite ist die in der Produktbeschreibung ausgewiesene Bandbreite. Die minimal zur Verfügung stehende Bandbreite bezieht sich auf die technisch geringste Bandbreite, die den Anschluss des Endkunden erreicht. Aufgrund der oben aufgeführten Einflussfaktoren kann kein realistischer Mindestwert ermittelt werden. Die normalerweise zur Verfügung stehende Bandbreite stellt den Durchschnittswert der technisch erreichten Bandbreite aus bestehenden Werten in den entsprechenden Produkten der NT-net dar.

Skizzen und Hinweise